Персональные данные, угрозы и другие серьёзные ситуации
Безопасный порядок реакции на потенциально серьёзные случаи.
Курс: Модерация TikTok LIVE
Серьёзная ситуация требует быстрой реакции, а не расследования
Если появляется потенциально личная информация, серьёзная угроза или другое сообщение, которое может указывать на тяжёлое нарушение правил, приоритет меняется: ограничить проблему, сообщить ведущему и использовать официальный инструмент TikTok при наличии основания.
Порядок действий
- 1
Ограничьте распространение
Используйте подходящую доступную функцию модерации.
- 2
Сообщите ведущему
Коротко, не повторяя чувствительные детали публично.
- 3
При наличии основания используйте Report
Выберите официальную категорию TikTok.
- 4
Не расследуйте человека самостоятельно
Не пытайтесь разыскивать пользователя или вступать с ним в контакт за пределами LIVE.
- 5
После эфира сохраните только необходимый вывод
Не создавайте лишние копии потенциально чувствительной информации.
- Серьёзные случаи передаются ведущему быстро.
- Модератор использует официальные инструменты и внутренний порядок.
- Самостоятельное расследование пользователя не является задачей модератора.