Урок
Модуль 5. Проблемы и спорные ситуации
10 мин

Куда сообщать TikTok о нарушениях агентства

Жалоба на поведение агентства и запрос на спорный выход — не всегда одна и та же процедура.

Курс: TikTok LIVE-агентства и Creator Networks

Platform Resolution предназначен только для перечисленных TikTok сценариев спорного выхода. Если поведение агентства выходит за пределы этих сценариев, о нём всё равно можно сообщить TikTok и использовать другие доступные варианты прекращения отношений.

Перед обращением

  1. 1

    Определите цель

    Вы хотите сообщить о нарушении, получить разъяснение, выйти из агентства или использовать спорное рассмотрение?

  2. 2

    Опишите факты

    Без преувеличений, ярлыков и вымышленных деталей.

  3. 3

    Проверьте механизм

    Если речь о спорном выходе, убедитесь, что ситуация соответствует предусмотренному основанию.

  4. 4

    Приложите реальные материалы

    Используйте только относящиеся к делу доказательства.

  5. 5

    Следуйте актуальному интерфейсу

    Расположение пунктов меню может меняться.

Итог
Итоги

  • Жалоба о нарушении и спорный запрос на выход могут быть разными действиями.
  • Platform Resolution рассматривает только перечисленные сценарии.
  • Для других нарушений используйте доступные инструменты TikTok.
  • В процессе Platform Resolution действует обязанность конфиденциальности.